1. Información General

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web www.canalonesytoldos.com sobre el tratamiento de sus datos personales.

Esta política tiene como objetivo informar de manera transparente sobre cómo se recopilan, tratan y protegen los datos personales de los usuarios que interactúan con el sitio web, ya sea mediante formularios de contacto, correos electrónicos o cualquier otro canal habilitado.

2. Responsable del Tratamiento

• Nombre: Fernando Julián del Saz Cuenca
• NIF: 70517893P
• Correo electrónico: instalacionesdelsaz@canalonesytoldos.com
• Actividad: Servicios de instalación, mantenimiento y reparación de canalones, toldos, cerramientos y productos similares.

El responsable se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que el usuario proporcione a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atención a consultas realizadas mediante los formularios de contacto o a través de correo electrónico.
• Elaboración y envío de presupuestos solicitados por el interesado.
• Gestión de la relación comercial o precontractual entre el usuario y el responsable del tratamiento.
• Envío de información técnica o comercial relacionada exclusivamente con los servicios ofrecidos por el titular, siempre que haya consentimiento previo y expreso del usuario.
• Mejora de la experiencia de navegación del usuario en el sitio web, mediante el uso de cookies técnicas o de análisis (ver Política de Cookies).

En ningún caso se utilizarán los datos personales para finalidades diferentes o incompatibles con las mencionadas anteriormente.

4. Base Jurídica del Tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales depende de la relación establecida con el usuario:

• Consentimiento expreso del usuario al completar voluntariamente los formularios o enviar correos electrónicos (art. 6.1.a del RGPD).
• Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (por ejemplo, solicitud de presupuesto) (art. 6.1.b del RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales, en los casos en que sea necesario conservar los datos por motivos fiscales, contables o administrativos (art. 6.1.c del RGPD).

El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Categorías de Datos Tratados

Las categorías de datos que se podrán tratar a través del sitio web son:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (si se solicita).
• Información contenida en el mensaje de consulta.
• Dirección IP y datos de navegación (en caso de uso de cookies analíticas).

No se tratan datos especialmente protegidos.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• En el caso de consultas, hasta su resolución o respuesta definitiva.
• En el caso de presupuestos, durante un período razonable para su aceptación (hasta 12 meses).
• En caso de relación contractual o comercial, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal o mercantil (hasta 6 años).
• En caso de consentimiento para comunicaciones comerciales, hasta que el usuario solicite su baja.

Finalizado el plazo de conservación, los datos serán suprimidos o, en su caso, anonimizados.

7. Destinatarios y Transferencias de Datos

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo:

• Cuando exista una obligación legal, como por ejemplo requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.
• Cuando sea necesaria la intervención de terceros proveedores (por ejemplo, servicios de hosting web, mantenimiento técnico, o sistemas de correo electrónico), los cuales actuarán como encargados del tratamiento, suscribiendo el correspondiente contrato de confidencialidad y tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos.

8. Derechos del Usuario

El usuario, en su condición de interesado, tiene derecho a ejercitar los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados y con qué finalidad.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o cuando se haya retirado el consentimiento.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

El ejercicio de estos derechos es gratuito y puede realizarse mediante solicitud escrita dirigida a:

📧 Correo electrónico: instalacionesdelsaz@canalonesytoldos.com
✉️ (opcional) Dirección postal: [Incluir si se desea recibir solicitudes físicas]

Para ejercer los derechos, deberá adjuntar copia de su documento de identidad o medio equivalente que permita verificar su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos en materia de protección de datos.
🔗 www.aepd.es

9. Seguridad de los Datos

El responsable del tratamiento ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En tal caso, se anunciará en esta misma página web y entrará en vigor desde su publicación.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo y para qué usamos sus datos.